NetНовини Wiki

Принципи здійснення та уникнення шахрайства в мережі

В Росії активісти руху «БезШахрайствРФ» під час моніторингу виявили більше 10 тис. Інтернет-магазинів, які порушували закон, повідомляють «Известия».

Всі дані про ці сайти  були передані у відомства, які займаються порушеннями в цій сфері – «Роспоживнагляд», «Роскомнагляд» і російську «Торгово-промислову  палату».

Пердставники руху проаналізували десятки тисяч посилань за 800 ключовими  запитами в найвідоміших пошукових системах і підрахували, що законодавство РФ порушує кожен четвертий інтернет-магазин. Одна четверта цих сайтів займається продажем алкоголю і стільки ж торгують електронікою, одягом і парфумерією.

Основне порушення закону полягає  в тому, що на сайтах не вказані ІПН та ОГРН.

Також активісти відзначають, що часто в контактній інформації на подібних сайтах не вказують юридичні та фактичні адреси фірми, публікують невірні номери телефонів та електронні  дані.

Цього року активісти руху «БезШахрайствРФ» спільно з депутатом Держдуми Владимиров Бурматова домоглися блокування майже тисячі інтернет-ресурсів, що займалися продажем підроблених шкільних атестатів, сертифікатів ЄДІ і дипломів про вищу освіту.  Також вони підготували для Федеральної податкової служби та Міністерства економічного розвитку концепцію створення єдиної системи збору даних з інтернет-магазинів.

В Україні з інтернет-шахрайством ситуація подібна. Як росіяни, незаможні молоді українці шукають способи швидко (і часто нечесно) заробити, і тут на допомогу їм приходить інтернет. А справжній рай для інтернет-шахраїв – електронна комерція. Захопившись заманюванням клієнтів, деякі інтернет-магазини роблять віртуальними не тільки вітрини, але і ціни, а деколи і самі товари! Знайома ситуація: клієнт, що клюнув на привабливу ціну несподівано дізнається, що вона застаріла і сьогодні цей товар коштує на 5-10% більше.

Однією з найпоширеніших схем шахрайства є так зване “Дублерство”. Ділки створюють копії реально існуючих мережевих магазинів і пропонують той же товар за меншу ціну, а отримавши гроші, відразу зникають. Як показує практика, такі сторінки створюються за кордоном, і щоб знайти шахраїв, нашим правоохоронцям доводиться вдаватися до допомоги зарубіжних колег.

ВАЖЛИВО

Відповідно до Закону  України “Про захист прав споживачів” у разі виявлення в період встановленого гарантійного строку недоліків товару споживач має право вимагати:

  • пропорційного зменшення ціни;
  • безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
  •  відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

  КОРИСНО ЗНАТИ

  1. При купівлі в інтернет-магазинах споживач має ті ж права, що і при покупці в звичайному магазині.
  2. Інтернет-магазин не має права вводити в оману споживача недостовірною інформацією.
  3. В момент доставки чи передачі товару споживачеві інтернет-магазин зобов’язаний письмово повідомити всю інформацію про товар і умови його експлуатації (інструкція по застосуванню), про безпеку товару, надати технічну документацію, опис протипоказань та інші відомості. У письмовому вигляді повинні бути описані порядок і терміни повернення товару.
  4. До вручення замовлення споживач має право повністю від нього відмовитися в будь-який момент. Але навіть якщо замовлення вже переданий споживачеві і викуплений, покупець може повернути товар протягом 14 днів, якщо він збережений у незмінному вигляді.
  5. При відмові від товару продавець зобов’язаний повернути всю суму, сплачену за договором, за вирахуванням витрат за доставку. Ніяких штрафних санкцій та інших витрат продавець до покупця застосовувати не вправі.
  6. Увага: повернути товар можна тільки в тому випадку, якщо збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і всі документи, що підтверджують факт і умови угоди. Якщо покупець втратив документи (чек), залишається сподіватися тільки на те, що магазин погодиться піти вам назустріч.

На порушення законодавства, щодо якості товарів можна поскаржитися в територіальні управління з питань захисту прав споживачів.

За матеріалами “Известия” та “Комсомольска правда в Україні

© Іскра

Comments are closed.